Keterampilan Menjual dan Bernegosiasi

Pengertian Negosiasi yaitu bentuk interaksi sosial saat pihak-pihak yang terlibat berusaha saling menyelesaikan tujuan yang berbeda dan bertentangan. Negosiator adalah orang yang melakukan negoisasi. Jadi, negoisasi adalah bentuk imteraksi sosial yang berfungsi untuk mencapai kesepakatan diantara pihak yang mempunyai kepentingan yang berbeda

Tujuan Negoisasi

1. Untuk mendapatkan atau kata sepakat yang mengandung kesamaan persepsi, saling pengertian dan persetujuan.

2. Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi penyelesaian ataupun jalan keluar dari masalah yang dihadapi bersama.

3. Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi saling menguntungkan dimana masing masing pihak merasa menang

Langkah-langkah Negoisasi

Orientasi

•        Awal pertemuan & perkenalan antara kedua belah pihak (penjual dan pembeli).

Permintaan

•        Pihak pembeli mulai menanyakan apa saja yang ditawarkan oleh pihak penjual.

Pemenuhan

•         Langkah dimana lebih maju dari tahap permintaan. Pembeli mulai mengamati & menanyakan hal lebih lanjut yang berhubungan dengan barang/jasa yang ditawarkan oleh pihak penjual. Memenuhi kriteria yang diininkan oleh pihak pembeli atau tidak.

Penawaran

•      Pihak pembeli mulai bernegosiasi dengan pihak penjual untuk menyepakati harga yang menguntungkan bagi kedua belah pihak.

Persetujuan

•      Pihak pembeli & penjual mencapai kesepakatan.

Pembelian

•      Pihak pembeli membeli barang/jasa yang telah disepakati oleh kedua belah pihak.

Macam Macam Negoisasi

Negoisasi Kooperatif yakni negoisasi dimana koflik dapat diminimalisir dan seluruh gagasan yang ada difokuskan kepada tujuan untuk mencapai solusi terbaik.

Negoisasi kompetitif yakni negoisasi dimana terjadi suasana tidak ramah sebab masing masing ingin memenangkan suatu kepentingan secara pribadi.

Negosiasi kolaborasi yakni jenis negosiasi dimana seluruh pihak yang terlibat menyuarakan pendapat dan keinginannya, sehingga terjalin kolaborasi kepentingan dan keinginan untuk bisa mendapatkan solusi terbaik.

Negosiasi akomodasi yakni negosiasi dimana setiap pihak yang melakukan negosiasi hanya akan mendapatkan keuntungan yang sedikit, bahkan bisa saja pihak lawan mendapatkan keuntungan yang banyak.

Unsur Unsur Negoisasi

1.         Ada dua pihak ataupin lebih yang terlibat.

2.         Ada kepentingan yang berbeda.

3.         Ada perundingan.

 Manfaat Negosiasi

Mendapatkan keefektifan dan efisiensi dalam mencapai tujuan

Kesepakatan bersama yang saling menguntungkan

Menjembatani perbedaan pandangan mereka yang bernegosiasi sehingga mengurangi konflik

Menyepakati tujuan bersama, metode mencapai tujuan bersama yang belum jelas.